当客户被骗130w后，值得深思的三点

来源公众号：JAC外贸实战

我接触的客户，实实在在被骗的已经有两个了，以前都是听说，现在是真真切切的感受到了。

第一个是泰国人，我合作了两年多，走某产品，虽然价格有波动，但是基本上我给他的算是中等的价格，不高不低，能赚到钱，他也不会吃很大亏。

某天他突然给我打电话，指责我，说我不把他当partner，赚他那么多钱，他不再信任我，因为他现在拿到的价格是6800RMB/mt，而当时我的价格是9800RMB/mt。

这是绝对不可能的价格，百分之百的骗子，于是我试图说服他，让他相信，但是他还是找别人买了，6800RMB/mt，八个小柜，一个小柜24吨，总金额1305600RMB。

结局可想而知，被骗了，运过去的都是石灰，客户急了，给我打电话，让我帮忙调查，去哪查啊，那个公司根本不存在。于是他飞过来，让我带着，又是报警，又是找人，一无所获。

其实我心中暗喜，你这下子对我深信不疑，以后不会再随便换了吧，可是，这个客户一蹶不振，130w，不是小数目，再也没有出现过，是死是活我也不知道，电话全部停机，邮箱也没人回复！

第二个，土耳其人，我的7800RMB，他的4600RMB，那家供应商承诺含量跟我们的相同，99%，客户下单，3个小柜，66吨。

开箱一看，是这个产品没错，可是含量不是99%，10%左右的含量，其他的都是椰壳粉！

客户打电话让我去广州协助他报警，索赔！

我真想笑，你们是活该啊，你们不是一直找中国人要最低价吗？在中国没有最低，只有更低！

骗子横行，对外贸是个致命的打击，但是同时也是机会，客户不敢随便更换供应商，稍微有点经验的客户，就不会去拼命地追求低价。

在外贸谈判中，客户不跟你合作，不一定是因为你的价格不低，付款方式不好，交货期不满足条件，可能就是因为他不相信你！觉得你是个骗子，宁愿选择次优的offer，也不给你骗他的机会！

那么让客户信任，就成了我们跟客户谈判的一个非常重要的因素，如何让客户信任你呢？此为由客户被骗引申出的第一点。

引申出的第二点，则是一个跟踪的话题，我们一直说缺话题跟客户沟通，这就是一个很好的话题，提醒客户小心受骗，也让他们心里清楚，追求最低价带来了什么恶果。

当然跟踪客户的时候，你一定不要表现出幸灾乐祸，要感同身受，伤心欲绝，如果能挤出几滴眼泪是最好的。这样一来，既能让客户知道了这个惨剧，又能让客户觉得你很有同情心，的确是为客户考虑。

第三点，则是话术，我曾经写过一个文章，客户说价格高怎么办？中间没有提到这句话，但是这句话我在实战中经常用，就是这样的：

you can always get some lower price from some suppliers in China Market.There is no lowest price in China at all,there is only much lower price one by one.

如果想加强，可以再加一句：

you are an expert in the filed,if they can give you an offer which is even lower than the cost.What will you think about it?

以上三点完全可以利用到外贸实战中，看你是否用心了！

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